일본 클리닉 첫 방문 가이드: 찾는 법, 준비물, 접수, 진료비, 처방전

클리닉과 병원, 어디로 가야 할까요?

일본의 의료기관은 크게 두 종류로 나뉩니다. 클리닉(クリニック 또는 診療所, 진료소)은 의사 한 명이 운영하는 경우가 많은 소규모 시설로, 입원 병상이 없거나 몇 개뿐입니다. 병원(病院)은 입원 병동과 여러 진료과를 갖춘 큰 시설입니다. 감기, 발진, 삠, 정기 검진 같은 용건이라면 먼저 클리닉에 가는 것이 맞습니다. 대기 시간이 짧고, 필요하면 의사가 적절한 병원으로 소개해 줍니다.

소개장(紹介状) 없이 곧바로 대형 병원에 가면 보통 추가 비용이 듭니다. 대학병원 등 지정된 대형 병원은 일반 진료비와 별도로 "특별 요금"을 받도록 정해져 있으며, 소개장 없는 초진은 의과 7,000엔 이상(치과 5,000엔 이상), 병원이 가까운 클리닉이나 다른 병원으로 소개하겠다고 했는데도 계속 그 병원에 다니는 경우의 재진은 회당 의과 3,000엔 이상(치과 1,900엔 이상)입니다. ^[1] 먼저 클리닉에서 진료를 받고, 전문 치료가 필요하면 소개장을 받으세요.

어느 진료과로 가야 할까요?

클리닉은 간판과 웹사이트에 진료과를 표시합니다. 자주 보이는 진료과는 다음과 같습니다.

• 内科 (naika, 내과) — 감기, 발열, 배탈, 혈압 등 대부분의 일반 증상
• 小児科 (shōnika, 소아과) — 어린이 진료
• 皮膚科 (hifuka, 피부과) — 피부 증상
• 整形外科 (seikei-geka, 정형외과) — 뼈, 관절, 허리 통증, 삠
• 耳鼻咽喉科 (jibi-inkōka, 이비인후과) — 귀, 코, 목
• 眼科 (ganka, 안과) — 눈
• 産婦人科 (sanfujinka, 산부인과) — 임신, 출산, 여성 질환
• 歯科 (shika, 치과) — 치아
• 心療内科 / 精神科 (shinryō-naika / seishinka) — 심료내과(스트레스성 신체 증상) / 정신과

잘 모르겠다면 성인은 内科(내과)가 가장 무난합니다. 다른 과가 적절하면 의사가 안내해 줍니다. JNTO 가이드에는 증상별로 진료과를 찾는 표가 있습니다. ^[2]

한국어나 영어가 통하는 클리닉 찾기

저희 사이트의 병원·클리닉 검색에서 언어로 필터링하면 영어, 중국어, 한국어로 진료받을 수 있는 의료기관을 찾을 수 있습니다. JNTO도 방일 외국인을 받는 의료기관 검색과 영어·중국어·한국어로 24시간 응대하는 Japan Visitor Hotline을 운영합니다. ^[2] 통역이 없는 클리닉이라도 접수 창구에서 번역 앱을 쓰는 곳이 많고, 비영리단체 AMDA 국제의료정보센터는 여러 언어로 전화 통역을 제공합니다. 복잡한 상담이라면 일본어를 할 수 있는 지인과 함께 가는 것이 가장 확실합니다.

예약이 필요한가요?

많은 클리닉은 접수 시간(受付時間) 내라면 예약 없이 진료를 받을 수 있습니다. 접수는 보통 진료 종료 15~30분 전에 마감되며, 대부분의 클리닉은 점심시간과 평일 하루 오후, 일요일에 쉽니다. 웹이나 LINE으로 대기 번호를 발급하는 클리닉이 늘고 있고, 규모가 큰 클리닉은 예약제인 곳도 있습니다. 미리 웹사이트를 확인하거나 전화해 두세요. "Eigo wa daijōbu desu ka?"(영어 괜찮나요?)라고 한마디만 물어봐도 어느 정도 언어 지원을 기대할 수 있는지 알 수 있습니다.

준비물

• 보험 자격을 증명하는 것. 일본 건강보험에 가입한 거주자는 건강보험증으로 등록한 마이넘버카드(マイナ保険証) 또는 종이 자격확인서(資格確認書)를 가져가세요. 예전 플라스틱 보험증은 더 이상 발급되지 않으며 유효기간도 끝났습니다. ^[3]
• 신분증. 재류카드, 여행자라면 여권.
• 복용 중인 약 목록. 성분명(일반명)으로 적은 것, 알레르기 유무, 여행자보험이 있다면 그 정보.
• 현금. 현금만 받는 클리닉이 많고, 신용카드는 주로 큰 병원에서만 쓸 수 있습니다. ^[2]
• 약 수첩(お薬手帳)이 있다면 함께, 다른 의사에게 받은 소개장이 있다면 그것도.

접수와 문진표

접수(受付)에 보험 자격을 증명하는 것과 신분증을 내고 초진(初診)이라고 말하세요. 그러면 문진표(問診票)를 줍니다. 문진표에는 보통 이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 오늘의 증상과 시작 시기, 과거 병력과 수술, 복용 중인 약과 알레르기, 임신·수유 여부, 흡연·음주 습관 등을 적습니다. 외국어판 문진표를 갖춘 클리닉도 있으니 한국어판이 있는지 물어보세요. 작성이 끝나면 호명될 때까지 기다립니다. 대부분은 이름으로, 일부는 번호로 부릅니다.

진찰과 검사

일본 의사는 하루에 많은 환자를 보기 때문에 클리닉의 초진은 문진과 진찰을 합쳐 몇 분 정도로 짧은 경우가 많습니다. 어디가 어떻게 아픈지, 언제부터인지, 무엇을 해 봤는지 말할 수 있게 준비하세요. 혈액·소변 검사, 독감이나 코로나19 신속검사, 엑스레이, 초음파 같은 간단한 검사는 그 자리에서 하는 경우가 많고, 큰 검사는 병원 소개가 필요합니다. 의사가 결과를 설명하고 필요하면 처방전을 씁니다. 이해가 안 되면 진단명과 약 이름을 일본어로 적어 달라고 하세요. 나중에 저희 의약품 가이드에서 찾아볼 수 있습니다.

진료비는 얼마이고 어떻게 내나요?

진료비는 진료 전이 아니라 진료가 끝난 뒤 접수에서 냅니다. 일본 건강보험이 있으면 현역 세대 성인 대부분은 정해진 진료비의 30%를 부담하고 나머지는 보험이 부담합니다. ^[4] 일본 보험이 없으면 전액을 내야 하며, 무보험 환자에게 자체 요금표를 적용하는 의료기관도 있습니다. JNTO는 여행자에게 치료 전에 접수에서 예상 비용을 물어보라고 권합니다. ^[2]

대략적인 기준으로, 검사가 없는 클리닉 초진은 보험이 있으면 본인 부담 약 1,000~3,000엔, 보험이 없으면 약 3,000~10,000엔 정도인 경우가 많습니다. 검사, 처치, 약이 더해지면 금액이 늘고 의료기관마다 다릅니다. 계산 후 영수증(領収書)과 명세서(明細書)를 받습니다. 보험 청구를 위해 둘 다 보관하세요.

처방전

대부분의 클리닉은 약을 직접 주지 않고 처방전(処方箋)을 발행합니다. 처방전은 조제 약국(薬局)에 가져가며, 보통 클리닉 바로 옆에 있습니다. 일본 보험 규정상 처방전은 발행일을 포함해 4일 이내에 사용해야 하며 주말과 공휴일도 날짜에 포함됩니다. 기한이 지나면 무효가 되어 다시 진료를 받아야 합니다. ^[5] 약값과 조제료는 약국에서 따로 냅니다. ^[2] 약국에서의 절차는 일본 약국 이용법을 참고하세요.

재진과 온라인 진료

의사가 "mata kite kudasai"(다시 오세요)라고 하면 다음 방문은 재진(再診)이며 초진보다 비용이 적습니다. 보통 문진표를 다시 쓰지 않고 보험 자격을 증명하는 것만 내면 됩니다. 영상 통화로 온라인 진료(オンライン診療)를 하는 클리닉도 있으며 일부는 초진부터 가능합니다. 온라인 진료가 적절한지는 의사가 판단하고, 적절하지 않으면 대면 진료로 전환합니다. 약은 약국에서 배송받거나 직접 찾을 수 있습니다. ^[6]

주의할 점은, 본인 판단으로 통원을 중단했다가 1개월 이상 지난 뒤 같은 클리닉을 다시 찾는 경우입니다. 같은 병명이나 증상이라도 초진으로 처리되어 초진료가 부과됩니다. 다만 고혈압이나 당뇨병처럼 명백히 같은 만성질환의 연속으로 판단되는 경우에는 재진으로 유지됩니다. 약이 떨어지기 전에 다음 진료일을 정해 두면 추가 비용을 피할 수 있습니다. ^[7]

알아두면 좋은 표현

• 初めてです — Hajimete desu — 처음 왔습니다
• 保険証はありません — Hokenshō wa arimasen — 일본 보험이 없습니다
• 英語を話せる人はいますか — Eigo o hanaseru hito wa imasu ka — 영어 할 수 있는 분 계신가요?
• ここが痛いです — Koko ga itai desu — 여기가 아픕니다
• 熱があります — Netsu ga arimasu — 열이 있습니다
• アレルギーがあります — Arerugī ga arimasu — 알레르기가 있습니다
• 薬を飲んでいます — Kusuri o nonde imasu — 약을 복용 중입니다
• いくらですか — Ikura desu ka — 얼마입니까?
• 処方箋をください — Shohōsen o kudasai — 처방전을 주세요

이 글은 일반 정보이며 의사의 진료를 대신하지 않습니다. 증상이 심하면 119에 전화해 구급차를 부르세요. ^[2]